Adyen kortterminal

Innehåll

Adyen P400 Plus, trådad eller trådlös

Adyen e285

Adyen v400m

Adyen m400

Läs artikeln på engelska här. 

Installera Adyen

Adyen behöver lägga upp er terminal i deras system. Ni ska ha fått information från dem i och med uppstarten av ert samarbete. Ni kommer behöva ange de uppgifter ni fått från Adyen i Sitoo Backoffice.

1. Gå till Sitoo Backoffice > Inställningar > Adyen.
2. Ange de uppgifter du fått från Adyen i fälten Merchant Account, Användarnamn och Lösenord.
   Om dessa inte är korrekt angivna kommer installationen inte vara möjlig att genomföra. 
3. Gå till Inställningar > Betalsätt - POS.
4. Tryck på adderingsikonen och lägg till en ny betalmetod. 
5. Välj Adyen.  

Koppla terminalen till ditt nätverk

Adyen M400

Anslut terminalens Ethernet-kabel till ETH-porten på dongeln och anslut sedan dongeln till vägguttaget.

Adyen P400 plus, trådad

Anslut terminalens Ethernet-kabel till ETH-porten på dongeln och anslut sedan dongeln till vägguttaget.

Adyen P400 plus, trådlös

Följ stegen nedan för att ansluta terminalen till ditt Wi-Fi - Observera att valt Wi-Fi måste tillhöra samma nätverk som andra hårdvaruenheter är anslutna till.

1. Tryck på knappen Configure Network på displayen.
   
   
   Notera!

   Knappen är endast tillgänglig när terminalen inte är ansluten till nätverket med sladd.

2. Tryck på (3) Wifi > Tryck på (1) Turn on Wi-Fi.
3. Terminalen kommer påbörja scanning av tillgängliga Wi-Fi.
4. Välj rätt Wi-Fi och ange lösenordet. 
5. Terminalen sätter detta Wi-Fi som default and ansluter. 
6. Tryck på RÖD knapp för att återgå. 

Adyen e355, trådlös

Följ stegen nedan för att ansluta terminalen till ditt Wi-Fi - Observera att valt Wi-Fi måste tillhöra samma nätverk som andra hårdvaruenheter är anslutna till.

1. Tryck på (9) + GRÖN knapp samtidigt. 
2. Du kommer nu till en admin meny. 
3. Tryck på (1) Network > (2) Wi-Fi > (2) Networks > (1) Scan.
4. Terminalen kommer påbörja scanning av tillgängliga Wi-Fi.
5. Välj rätt Wi-Fi och ange lösenordet. 
6. Terminalen sätter detta Wi-Fi som default and ansluter. 
7. Tryck på RÖD knapp för att återgå. 

Adyen v400m, trådlös

Följ stegen nedan för att ansluta terminalen till ditt Wi-Fi - Observera att valt Wi-Fi måste tillhöra samma nätverk som andra hårdvaruenheter är anslutna till.

1. Tryck på (9) + GRÖN knapp samtidigt. 
2. Du kommer nu till en admin meny. 
3. Tryck på (1) Network > (2) Wi-Fi > (3) Scan Networks.
4. Terminalen kommer påbörja scanning av tillgängliga Wi-Fi.
5. Välj rätt Wi-Fi och ange lösenordet. 
6. Terminalen sätter detta Wi-Fi som default and ansluter. 
7. Tryck på RÖD knapp för att återgå. 

Anslut Adyen till Sitoo POS

1. Gå till appen Sitoo POS i din iPad. Tryck på menyn uppe i vänster hörn > Inställningar.
2. Där presenteras listan över anslutna Hårdvaruenheter, såsom kortterminalen.
3. Har du en befintlig kortterminal i listan som stämmer överens med den terminalmodell som du använder ska du trycka på denna. Hoppa i så fall över steg 4 och 5.
4. Om du inte har en kortterminal i listan ska du trycka på plus-ikonen uppe till höger.
5. Välj Adyen.
   
6. Tryck på sökikonen uppe till höger. Fältet IP-adress är tomt om du ansluter en helt ny terminal. Har en sådan terminal varit ansluten sedan tidigare finns det siffror angivna i fältet. Detta spelar ingen roll.  
7. Nu söker kassan efter din kortterminal som du anslutit till routern. När terminalen efter en liten stund dyker upp i träfflistan trycker du på raden för kortterminal.
   
   Om du har flera kortterminaler installerade samtidigt behöver du veta vilken IP-adress som kortterminalen har för att veta att du väljer rätt terminal. På kortterminalen tryck (5) + GRÖN knapp samtidigt. Ni får då upp en informationsruta med QR-kod och IP-adress.
   
   
8. Raden för IP-adress ska nu per automatik fyllas på med siffror, samma som den IP-adress som finns i din terminal.
9. Tryck på raden Betalsätt > välj Kort.
10. Tryck på den blå knappen Initiera terminal.
11. Tryck på Klar uppe till vänster. 

Om uppgifterna ni angett i Sitoo Backoffice, under Inställningar > Adyen, är korrekta påbörjar nu terminalen sin konfiguration. Den startar om sig flera gånger och kan även behöva ladda hem mjukvara.

Om initieringen misslyckas och ger felmeddelande trots att uppgifterna är korrekta följer du dessa steg.

1. Logga in i Backoffice > Inställningar > Adyen.
2. Klicka på Spara (du behöver inte ändra något).
3. Gå till kassan, öppna appen Sitoo POS > Meny > Inställningar > "Om" för att ladda in förändringarna i kassan.
4. Starta om appen genom att dubbelklicka på iPadens hemknapp och svepa bort appen.
5. Öppna appen på nytt.
6. Gå till Meny > Inställningar > Hårdvaruenheter och pröva initiera terminalen igen.

När terminalen är färdig, testa att skicka över ett köp till kort. Om du får ett felmeddelande vid första försöket, försök en gång till.

Retry-funktion

Sitoo POS har en inbygg funktion för att verifiera transaktioner mellan appen och terminalen. Om något går snett så säkerställer denna funktion att transaktionen verifieras korrekt. Läs mer här.