Om du upplever att ditt betalsätt Ecster inte fungerar i din webshop kan det bero på att lösenorder hos Ecster har upphört att fungera. Ecster kräver nämligen utbyte av lösenord var tolfte månad, dock brukar detta föregås av ett mail innan lösenordet blir daterat.
- Du får ett mail från Ecster.
- Klicka på länken som är angiven efter "Hämta användarnamn och lösenord".
- Du skickas till en sida som innehåller Användarnamn och Lösenord, som båda består av en kombination av stora och små bokstäver samt siffror.
- Logga in i Sitoo Backoffice > Inställningar > Ecster.
- Kopiera användarnamnet som du fick via mailet och klistra in det på raden Användarnamn.
- Kopiera Lösenordet som du fick via mailat och klistra in det på raden Lösenord.
Notera!
Avtalsnummer och OSN-MAC behöver ej ändras.
Om lösenord inte uppdateras
Om lösenordet inte uppdateras kommer kopplingen mellan Sitoo och Ecster att upphöra, eftersom inloggningsuppgifterna blir ogiltiga om de inte byts ut. Så snart du har fått nya inloggningsuppgifter från Ecster och lagt in dessa i Sitoo kommer kopplingen fungera igen.