I denna artikel går vi igenom hur du säljer en vara i en butik och levererar den i en annan, dvs låter kunden hämta upp en redan betalad vara i en annan butik. Detta förfarande kan till exempel tillämpas om varan är slut i din butik och kunden önskar hämta upp varan i en annan butik.
Du kan välja att dela upp köpet så att till exempel en vara betalas och levereras i din butik och den andra varan betalas och lämnas ut i en annan butik.
- Lägg önskade varor i varukorgen.
- Tryck på den produkt som du önskar ska hämtas upp i annan butik.
- Avmarkera den förvalda knappen Levererad. Den ska vara grå.
- Lämna dialogen genom att trycka någon annanstans på skärmen.
- Produkten får nu status EJ LEVERERAD.
- Lägg till kund, så att kunden finns i systemet när denna ska hämta ut varan.
- Tryck på Betala, och välj sedan den butik som kunden ska hämta ut varan i. I denna dialog får du information om produktens lagerstatus i den aktuella butiken.
- Tryck på fortsätt > Låt valet Hämta i butik vara grönmarkerad > Tryck OK.
- Välj betalsätt och slutför köpet.
I den butik där kunden ska hämta upp sitt köp ges nu en notis om detta under knappen Hämta.
Förbered upphämtningen
Du kan förbereda förbetalda produkter som ska hämtas upp i din butik genom att:
- Trycka på Hämta > Hämtning & Leverans.
- I listan finns nu det förbetalda köpet.
- Köpet ska vara markerad med texten Hämtning.
- Tryck på aktuell hämtning i listan.
- Välj skriv ut. Då skrivs en plocklista ut som även anger kundens uppgifter och när köpet gjordes. Den kan användas för att plocka ihop varukorgen och fästas på varukorgen för enklare hantering.
Leverera/Lämna ut varorna
När kunden kommer till butiken för att hämta ut varor som betalats i en annan butik gör du följande:
- Trycka på Hämta > Hämtning & Leverans.
- Tryck på aktuell hämtning i listan.
- Tryck på Slutför > Tryck på OK.
- Nu är köpet utlevererat från din butik.
Byt butik
Om butiken har fått en leverans men inte har möjligheten att tillgodose kunden dess varor vid leverans i butiken, kan du byta butik; dvs bestämma att varorna ska lämnas ut i en annan butik.
Butiker kan även välja att ta över leveranser från en annan butik genom samma förfarande. Detta kan till exempel tillämpas om kunden besöker fel butik när denne ska hämta sin vara.
- Trycka på Hämta > Hämtning & Leverans.
- Lokalisera leveransen i listan som är markerad med Hämtning.
- Svep lätt med fingret åt vänster på raden.
- Nu dyker en blå knapp upp som heter Byt Butik.
- Tryck på Byt butik och välj en annan butik i listan > Tryck OK.
Kvitto och utlämningskvittens
Kvitto på köp i butik 1
Kvitto nr 1: När kunden genomför transaktionen skrivs ett kvitto ut som beskriver det totala köpet. Kvittot innehåller både information om varor som lämnades över till kund direkt vid köp samt information om varor som ännu ej är levererade, då de ska hämtas upp i en annan butik.
Kvitto på utlämning i butik 2
Kvitto nr 2: När butiken levererar ut varor som har betalats i en annan butik skrivs ett leveranskvitto ut som blir kundens exemplar. Kvittot innehåller information om vilken vara som levereras till kund, samt i vilken butik som den initiala transaktionen genomfördes samt i vilken butik leveransen gjordes.
Kvitto på utlämning i butik 2 - Butikens exemplar
Kvitto nr 3: När butiken levererar ut varor som har betalats i en annan butik skrivs ett utlämningskvitto ut som blir butikens exemplar. Kvittot innehåller samma information som Kvitto nr 2 men har även rader för signatur; Namn, Telefon och Underskrift. Butiken gör en ID-kontroll och kunden skriver under utlämningskvittot.