I denna artikel går vi igenom hur du säljer en vara i en butik och skickar den från en annan butik. Detta förfarande kan till exempel tillämpas om varan är slut i din butik och kunden önskar få vara levererad hem från en annan butik eller centrallager med positivt lagersaldo.
Du kan välja att dela upp köpet så att till exempel en vara betalas och levereras i din butik och den andra varan betalas och skickas till kunden från en annan butik.
- Lägg önskade varor i varugruppen.
- Tryck på den produkt som du önskar ska skickas från en annan butik eller lager.
- Avmarkera den förvalda knappen Levererad. Den ska vara grå.
- Lämna dialogen genom att trycka någon annanstans på skärmen.
- Produkten får nu status EJ LEVERERAD.
- Lägg till kund genom att trycka på den runda ikonen placerad till vänster om texten Ta bort i varukorgen. Fyll i förnamn, efternamn, adress, postnummer, postort.
- Tryck på Betala, och välj sedan den butik eller lager som varan ska skickas från. I denna dialog får du information om produktens lagerstatus i den aktuella butiken eller lagret.
- Tryck på fortsätt > Tryck på Leverans till adress, som nu blir grönmarkerad.
- Fyll i alla adressfält > Tyck OK.
- Välj betalsätt och slutför köpet.
Kassorna i den butik som ska skicka varorna kommer nu notifieras om den stundande leveransen under knappen Hämta.
Förbered leverans
Den butik som ska skicka ett redan betalat köp från sin butik kan skriva ut en plocklista.
- Trycka på Hämta > Hämtning & Leverans.
- I listan finns nu det förbetalda köpet.
- Köpet ska vara markerad med texten Leverans.
- Tryck på aktuell leverans i listan.
- Välj skriv ut. Då skrivs en plocklista ut som även anger kundens uppgifter och när köpet gjordes. Den kan användas för att plocka ihop sändningen och fästas på sändningen för enklare hantering.
- Gå tillbaka ett steg genom länken “Hämtning & Leverans” i övre vänstra hörnet. Nu kan du ange att ordern är klar att hämta genom att lätt svepa med fingret till vänster på raden. Välj “Klar”.
Notera! Det krävs en integration om denna information ska meddelas kund. - Tryck på “Stäng” för att lämna dialogen.
Leverera/Skicka varorna
När det är dags för att skicka det förbetalda köpet gör du följande:
- Trycka på Hämta > Hämtning & Leverans.
- Tryck på aktuell leverans i listan.
- Tryck på slutför > Tryck på OK, se bild ovan.
- Nu är köpet utlevererat från din butik.
Därefter bör du beställa transport för leveransen och eventuellt plocklistan. Detta bestäms av era egna rutiner för hur ni vill göra.
Kvitto och utlämningskvittens
Kvitto på köp i butik 1
Kvitto nr 1: När kunden genomför transaktionen skrivs ett kvitto ut som beskriver det totala köpet. Kvittot innehåller både information om varor som lämnades över till kund direkt vid köp samt information om varor som ännu ej är levererade, då de ska skicka hem till kunden från en annan butik.
Kvitto på leverans från butik 2
Kvitto nr 2: När butiken levererar ut varor som har betalats i en annan butik skrivs ett leveranskvitto ut som blir kundens exemplar. Kvittot innehåller information om vilken vara som ska skickas till kund, i vilken butik som den initiala transaktionen genomfördes, vilken butik som skickade varorna samt kundens leveransadress.
Kvitto på leverans från butik 2 - Butikens exemplar
Kvitto nr 3: När butiken levererar ut varor som har betalats i en annan butik skrivs ett leveranskvitto ut som blir butikens exemplar. Kvittot innehåller samma information som Kvitto nr 2 men har även rader för signatur; Namn, Telefon och Underskrift. Eftersom att kunden inte befinner sig i butiken när varorna ska skickas kan denna inte heller signera detta kvitto. Hur detta ska hanteras är således upp till varje butik.