Om du upplever att produkter som är kopplade till Fortnox inte syns på din webshop kan du dubbelkolla dessa aspekter.
- Säkerställa att produktnamnet inte innehåller otillåtna tecken. Fortnox tillåter dessa tecken _ - / +) samt siffror och bokstäver. Eventuella otillåtna tecken måste tas bort från både Sitoo och Fortnox.
- Säkerställ att artikelnumret inte innehåller några mellanslag eller kommatecken. Eventuella otillåtna tecken måste tas bort från både Sitoo och Fortnox.
- Säkerställ att dubbletter av produkter förekommer. Dubbletter kan uppstå om du adderar en produkt i Fortnox och sedan lägger till produkten i Sitoo.
- Se i nästa steg över dessa kriterier för att produkt ska synas på din webshop. Det handlar både om inställningar och lagervärde.