Om du upplever problem med att dina ordrar i Sitoo Backoffice inte kommer över med korrekt momssats i Fortnox kan det bero på dina inställningar i Fortnox.
När du skapar en order eller faktura i Fortnox utan att ange specifikt försäljningskonto hämtas istället artikelns förvalda försäljningskonto. Om detta inte är uppsatt i Fortnox så hämtas det från Förvalda konton.
Momsen är i sin tur kopplad till försäljningskontot. Om du inte har satt upp försäljningskontot kommuniceras ingen information om artiklarnas momssatser i Fortnox. Det betyder att Fortnox system inte vet att artiklarna ska ha olika momssatser.
Vänligen kontakta Fortnox Support för att få vidare assistans kring uppsättningen av Försäljningskonto i Fortnox.
Läs Fortnox Hjälpavsnitt om Kontoplan för att välja momskod på konto
Fortnox Hjälpavsnitt om Momskoder samt hur man lägger till nya